Опоздал на рейс. Что делать?

Всем известно, что приезжать на регистрацию рейса необходимо заблаговременно: за 3 часа на международный рейс и за 2 часа на внутренний. Но в жизни случается много непредвиденных ситуаций и порой бывает так, что все спланировано верно, но обстоятельства не позволяют приехать вовремя в аэропорт: трафик, авария, поломка авто, перекрыта необходимая вам трасса и т.д. Что делать если опоздал на рейс?

Часто пассажиры не учитывают, что и в аэропорту может пойти что-то не по намеченному ими плану: большое количество пассажиров вылетающих в одно и то же время, проверка с пристрастием багажа сотрудниками аэропорта и др. Все это непременным образом может повлиять на вашу задержку и вы пропустите свой вылет.

Если произошло так, что вы приехали в аэропорт, а время регистрации уже заканчивается, а улететь всё же хочется, то как можно быстрее пройдите к стойке для опаздывающих пассажиров. Единственное, следует отметить, что такие стойки есть не во всех аэропортах. Необходимо у любого сотрудника аэропорта спросить о наличии такого сервиса в данном терминале.

И если вам повезет, то ваши дальнейшие действия будут таковыми:

– объяснение ситуации сотруднику данного департамента

– предоставление действующего билета

– оплата штрафа, величина которого очень индивидуальна и зависит от перевозчика, типа полета, стоимости билета и тарифа и т.д.

– отдельная оплата за услуги транспортировки багажа на борт, т.к. для опаздавших пассажиров такой сервис будет оказываться в ускоренном режиме (индивидуальном)

Для примера скажу, что в Московском аэропорту «Домодедово» такая стойка для опаздывающих пассажиров существует в терминале С. Помочь вам там смогут только в том случае если вы обратитесь не позднее, чем за 25-30 минут до вылета рейса. В двух других московских аэропортах «Шереметьево» и «Внуково» таких стоек нет, но если опоздали на регистрацию на 5-10 минут, то зарегистрироваться на рейс можно с представителем вашей авиакомпании, если у них будет возможность и желание вам помочь.

Делаем вывод: если в таком крупном городе, как Москва, с населением более 13 млн чел существует только один аэропорт, предоставляющий такой вид сервиса, то рассчитывать, что такие услуги можно получить в большинстве аэропортов мира не приходится. Не думайте об этом, как о запасном варианте, лучше старайтесь быть до вылета в аэропорту вовремя.

В дороге вы понимаете, что все, опоздал на рейс! Вам следует:

Незамедлительно звоните в авиакомпанию, чтобы вас сняли с рейса до закрытия регистрации. Это нужно для того чтобы вас не оштрафовали за неявку на рейс (NO SHOW).
Если вас сняли с рейса до закрытия регистрации, то вы можете перебронировать билет на ближайший рейс. Обычно услуга эта платная, правда получится это сделать без доплат только в случае если на следующем рейсе будут свободные места по такому же тарифу, как и в вашем билете. Иначе придётся доплачивать разницу.

Важно, если понимаете, что опоздаете на рейс, обязательно позвоните в авиакомпанию до окончания регистрации (она заканчивается за 30-40 минут, в зависимости от рейса). Иначе в случае перебронирования билета с вас возьмут штраф за неявку на рейс и штраф за перебронирование, а в случае отказа от билета – вам вообще могут ничего не вернуть, всё это зависит от вашего тарифа. Обычно у бюджетных билетов самые строгие условия по возвратам, поэтому перед их покупкой, лучше поинтересоваться условиями возврата.

Для экономии времени в аэропорту и возможности лично выбрать удобное место в салоне самолёта советую проходить электронную регистрацию на сайте авиакомпании, с которой вы летите, или через терминалы самообслуживания в аэропорту (такие терминалы есть не у всех авиакомпаний).

Зарегистрировавшись на рейс одним из вышеперечисленных способов, распечатайте свой посадочный талон или сохраните его на свой мобильник. Вам останется только сдать багаж на специальную стойку «Приём багажа» или на обычную общую стойку регистрации (зависит от аэропорта). Затем останется только пройти в зону предполётного контроля безопасности и посадки в самолёт.

Дополнительно читайте:

Как вернуть авиабилет: 6 правил

Прямой или с пересадкой? А может быть со стыковкой?

Чартер или регулярный рейс?

Летать дешево – это реально?

Общие правила авиаперевозки туристов и багажа

Ручная кладь при авиаперелете: основные правила