Чем порадовать себя и близких этой весной?
Если вы столкнулись с ситуацией, при которой вам необходимо отменять полет и возвращать купленный авиабилет, то следует помнить, что в некоторых случаях эта процедура будет просто невозможной или крайне сложной.
ХОЧУ ОПЛАТИТЬ СВОЙ БИЛЕТ. ЭТОТ ТАРИФ ВОЗВРАТНЫЙ?
Правило №1
При покупке авиабилета через турагента или онлайн вам следует всегда узнавать о категории покупаемого вами билета: возвратный или невозвратный
Невозвратный билет, как правило, дешевле возвратного. Происходит это за счет того, что все риски по отказу от перевозки по желанию клиента, берет на себя сам пассажир. Т.е. заведомо выбирая самый дешевый тариф, человек ставит себя в ситуацию риска потери всей суммы за билет. Применение невозвратных билетов является общепринятой международной практикой. В первую очередь такой возможностью пользуются лоукостеры. Так же большинство акций и выгодных предложений от перевозчика объясняется именно невозвратным тарифом.
РЕЙС ОТМЕНИЛИ, МОГУ Я ВЕРНУТЬ СВОЙ БИЛЕТ?
Правило №2
При вынужденном возврате даже невозвратный билет становится возвратным
– отмена рейса, перенос или задержка рейса (вина перевозчика)
– отмена посадки в населенном пункте, который был изначально прописан в билете
– смена класса обслуживания (чаще всего в сторону понижения, от изменения эконом класса на бизнес класс, думаю, что мало кто отказывается)
– необеспечение авиакомпанией предполагаемой стыковки
– смерть пассажира или члена семьи
Если вы купили невозвратный билет, но складывается одна из ситуаций приведенных выше, вы можете рассчитывать на возврат стоимости вашего билета.
МОЙ БИЛЕТ ВОЗВРАТНЫЙ, Я ВЕРНУ ВСЮ ПОТРАЧЕННУЮ СУММУ?
Правило №3
Поинтересуйтесь величиной штрафа при покупке билета
В зависимости от авиакомпании, региона и страны вылета, тарифа зависит сумма, которую будет удерживать перевозчик в качестве штрафа при отмене билета по вашей инициативе. Если в билете присутствует несколько перевозчиков, например полет ТУДА с Air Canada, а ОБРАТНО с Lufthansa, то и тарифов, скорее всего, будет два. При такой ситуации, если штрафы у перевозчиков разные, то билет будет возвращаться с учетом более жесткого из них.
КРОМЕ ШТРАФА ПЕРЕВОЗЧИКУ Я ДОЛЖЕН ЕЩЕ ЧТО-ТО ОПЛАЧИВАТЬ?
Правило №4
Поинтересуйтесь величиной Service Fee у своего агента, а так же при онлайн покупке читайте эту информацию на сайте
При возврате вашего билета сотрудник, оказывающий вам услугу, является связующим звеном (ваш тревел агент, сотрудник онлайн сайта или сотрудник авиакомпании). Не важно кто будет оказывать вам эту услугу, но как и любая другая услуга эта услуга оплачивается отдельно помимо штрафа перевозчику. Так же следует отметить, что сервисные сборы, оплаченные при покупке, возврату не подлежат. Если вы передумали лететь, то это не отменяет работы того сотрудника, который помогал вам с подбором полета.
КОГДА Я СМОГУ ПОЛУЧИТЬ СВОИ ДЕНЬГИ ЗА ВОЗВРАТ БИЛЕТА?
Правило №5
При покупке авиабилета через турагента или онлайн вам следует всегда узнавать о сроках возврата денежных средств на случай отмены полета
Так как процедура возврата выполняется индивидуально, то для каждого пассажира процесс занимает некоторое время. Возврат производится на счет банковской карты, с которой производилась оплата. Денежные средства возвращаются в сроки от 3-х до 10-ти банковских дней (реже до 30-ти дней). Скорость зачисления денег зависит от банка, выпустившего карту. Если билет оплачивался дебитовой картой или кешем в офисе компании, то следует ждать получения перевода денежных средств на счет туркомпании, а затем уже вы получите либо чек на свое имя либо кеш.
СКОЛЬКО У МЕНЯ ЕСТЬ ВРЕМЕНИ НА ВОЗВРАТ БИЛЕТА?
Правило №6
Эту информацию вы можете получить у своего агента или читайте на сайте при онлайн покупке
Для большинства льготных тарифов существуют временные ограничения на возврат авиабилета. Конечно, лучше эти подробности узнать до покупки билета. Наиболее распространенные условия: более чем за 7 дней до вылета, более чем за 24 часа до вылета. Обычно, после вылета (в случае неявки на рейс) по льготным тарифам возврат не производится.
Вывод: Возврат полной стоимости авиабилета возможен в случаях, если авиакомпания не может выполнить свои обязательства перед пассажиром, а также если в жизни пассажира произошли события определенного рода. Подробный их перечень приведен выше. Если среди этого перечня вы не нашли свой случай, значит, авиаперевозчик сможет оформить только добровольный возврат.
Читайте подробнее:
Общие правила авиаперевозки туристов и багажа
Прямой или с пересадкой? А может быть со стыковкой?
Ручная кладь при авиаперелете: основные правила
Читайте также
